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Channel: maxdome FAQ - Neueste FAQ-Beiträge
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Alles über die maxdome Geschenkkarte bei Rossmann

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Die maxdome Geschenkkarte von Rossmann kannst Du bei maxdome einlösen, egal ob Du Neukunde bist oder schon ein maxdome Paket abonniert hast.

Die Karte ist nur einmal gültig und nicht wiederaufladbar.

Wenn Du noch kein maxdome Paket abonniert hast, läuft Dein Paket 3 Monate und endet automatisch.

Wenn Du jedoch schon ein laufendes Paket besitzt und Du eine maxdome Geschenkkarte von Rossmann einlöst, läuft Dein Paket nach den 3 Monaten weiter.


Wo löse ich meine Geschenkkarte von Rossmann ein?

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Um Deine Rossmann Geschenkekarte einzulösen, gehe einfach auf maxdome.de/geschenkkarte

Gib den Gutscheincode dort ein und folge der Registrierung Schritt für Schritt. Danach kannst Du die besten Filme und Serien im maxdome Paket erleben.

Solltest Du schon einen maxdome Account besitzen, aber noch kein maxdome Paket abonniert haben, so gehe einfach auf Mein Account > Gutschein einlösen und gib den Code dort ein. Direkt zur Gutscheineinlösung

Wie kann ich mich ausloggen?

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Wie Du Dich bei maxdome ausloggen kannst, ist abhängig von Deinem Gerät, mit dem Du maxdome nutzt.

Im Web kannst Du Dich ganz einfach unter Mein Account in der oberen Lane abmelden. Einfach anklicken und auf Logout gehen.

 

Auf Deinem Smart TV oder Blu-ray Player findest Du die Option ebenfalls ganz oben unter Einstellungen. Bei Meine Daten steht Dir dann die Option Jetzt ausloggen zu Verfügung.

 

Und in der App Deines mobilen Geräts (Smartphone, Tablet) findest Du den Punkt ganz unten.

Wo kann ich meine E-Mail Adresse ändern?

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Um Deine E-Mail Adresse zu ändern, gehe wie folgt vor:

1) Gehe auf maxdome.de

2) Wähle Mein Account

3) Klicke auf Persönliche Daten

4) Gehe auf Ändern, trage Deine neue E-Mail Adresse ein und klicke auf Speichern

Zur Bestätigung musst Du nun noch Dein Passwort eingeben.

Wo kann ich maxdome Geschenkkarten kaufen?

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Aktuell kannst Du unsere maxdome Geschenkkarten bei Rossmann und Thalia kaufen.

Gibt es einen Download für Videos, um diese auch unterwegs anschauen zu können?

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Ja, um Videos unterwegs anschauen zu können, führe zuvor den Download über WLAN durch. So kannst Du auch unterwegs oder im Ausland von unserem Angebot profitieren. Sobald Du einen Film oder eine Serie heruntergeladen hast, stehen sie Dir 30 Tage lang zu Verfügung. Sobald Du damit angefangen hast ein Video zu schauen, steht es 48 Stunden lang für Dich bereit. Danach wird es automatisch gelöscht.

Bei Filmen findest Du die Downloadfunktion auf der Filmdetailseite direkt unter dem Filmcover.

Wie installiere ich die maxdome App?

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Die maxdome App findest Du im App Store. Hier kannst Du sie kostenfrei herunterladen und installieren (Suchbegriff: maxdome).

Welche Browser werden von maxdome unterstützt?

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Um die Funktionen von maxdome auf Deinem PC oder Laptop im vollen Umfang nutzen zu können, empfehlen wir die Verwendung des Internet Explorer ab Version 9, Mozilla Firefox ab Version 21 oder Google Chrome ab Version 29.

Benutzern eines Mac empfehlen wir die Verwendung von Safari ab Version 5, Mozilla Firefox ab Version 23 und Google Chrome ab Version 29.

Hinweis:

Das Silverlight-Plugin wird bei Edge und ab der Chrome-Version 38.x vom Browserhersteller selber nicht mehr unterstützt. Daher bietet maxdome Kunden, die Chrome oder Edge benutzen, die zukunftssichere Alternative HTML5-Player an. Für diesen ist der Download eines Plugins nicht erforderlich.


Kann ich meinen Account über die iOS-App verwalten?

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Die maxdome Accountverwaltung ist momentan nicht direkt in der App für iPhone und iPad (iOS) integriert. Gerne würden wir Dir eine Accountverwaltung anbieten. Allerdings wird die Verwaltung eines externen Accounts innerhalb der App durch Apple-seitige Richtlinien stark eingeschränkt bzw. ausgeschlossen.

Aktuell stehen Dir in der Accountverwaltung der App (unter Meine Videos) lediglich Dein Merkzettel, Deine Downloads sowie Deine geliehenen und gekauften Videos zur Verfügung.

Kleiner Tipp: Um auf alle Optionen Deiner Accountverwaltung zugreifen zu können, nutze am besten den Browser Deines Smartphones oder Tablets. Wenn Du Dich hierüber bei maxdome einloggst, stehen Dir alle Funktionen zur Verfügung, wie zum Beispiel Änderung der persönlichen Daten, Altersfreigabe und das Einlösen von Gutscheinen.

Hier geht´s zur maxdome Startseite

Wie logge ich mich ein?

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Um maxdome zu nutzen benötigst du ein Login und Passwort. Einen Account kannst Du Dir schnell und einfach unter www.maxdome.de/registration erstellen.

Um Dich auf Deinem PC oder Laptop einzuloggen, gehe einfach auf maxdome.de und klicke auf Login. Nun musst Du nur noch Deine E-Mail Adresse und Dein Passwort eingeben und schon kannst Du maxdome nutzen.

Um Dich mit Deinem Smartphone, Tablet, Smart TV oder Blu-ray Player einzuloggen, starte einfach die maxdome App. Hier musst Du Dich nun ebenfalls mit Deiner E-Mail Adresse und Deinem Passwort anmelden.    

    

Allgemeine Geschäftsbedingungen maxdome

Betroffene Blu-ray-Player

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Philips Blu-ray-Player
2011: alle Geräte
2012: alle Geräte

LG
BD660, BD670

Samsung Blu-ray-Player
D-Serie


Auf allen anderen Blu-ray-Playern bleibt Dir maxdome natürlich voll umfänglich erhalten.
Und wusstest du schon, dass man maxdome auch auf einer Vielzahl anderer Geräte schauen kann?
Wo Du maxdome sonst noch genießen kannst, findest Du hier http://www.maxdome.de/so-gehts

Allgemeine Informationen zu DRM 10

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Die DRM 10 Verschlüsselung ist ein Dienst von Windows, den Microsoft nun nicht mehr nutzt.

Leider ist es so, dass sich einige ältere Geräte nicht mehr mit einem Software-Update auf die benötigten Sicherheitsstandards aktualisieren lassen.

Somit ergibt sich ein Sicherheitsrisiko durch eventuelle Internet-Angriffe.

Aus diesem Grund wird maxdome auf einigen betroffenen Geräten ab dem 01.07.2016 nicht mehr abrufbar sein.
Sollte Dein Gerät betroffen sein, möchten wir Dir natürlich auch weiterhin das volle maxdome Entertainment ermöglichen! Schau doch einfach in Dein E-Mail Postfach, wir haben Dir folgendes Angebot geschickt: 6 Monate maxdome für jeweils 7,99€ mtl. Und Du erhältst einen Google Chromecast geschenkt.

Was Chromcast und casten ist und wie Du den Chromecast bedienst, kannst Du hier nachlesen http://www.chromecast.de
Den mitgesendeten Gutscheincode kannst Du ganz einfach hier einlösen: http://www.maxdome.de/nutzung

Betroffene Android Geräte

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Unser Anspruch ist es, Dir bestes Entertainment zu bieten.
Leider ist es so, dass sich einige ältere Geräte nicht mehr mit einem Software-Update auf die benötigten Sicherheitsstandards aktualisieren lassen. Wenn Du eine veraltete Version der maxdome App auf deinem Android Smartphone verwendest (bis Android 4.2.2 „Jelly Bean“), wird diese nur noch bis 30.06.2016 funktionieren.


Die neueste maxdome App kann aus dem Play Store heruntergeladen werden und ist mit Android 4.3 und höher kompatibel.
Besitzt Du ein Android Smartphone oder Tablet mit einer Version kleiner als 4.3, überprüfe, ob Du mit deinem Gerät auf eine neuere Android Version updaten kannst.


Auf den Android Versionen ab 4.3 bleibt Dir Deine maxdome App natürlich voll umfänglich erhalten.
Und wusstest du schon, dass man maxdome auch auf einer Vielzahl anderer Geräte schauen kann?
Wo Du maxdome sonst noch genießen kannst, findest Du hier http://www.maxdome.de/so-gehts

Betroffene Set Top Boxen

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Western Digital Set-Top-Box
WD TV Live

Thomson Set-Top-Box
IP1100, IP1101

Telegent Set-Top-Box
TG220IP, TG210IP

AVM Set-Top-Box
8260, 8020/40

Humax Set-Top-Box
HD NANO, iCord Mini, iCord HD+, HD FOX+

Technisat Set-Top-Box
2011: Digit ISIO S/C, Digicorder ISIO S/C
2012: TechniStar S3 ISIO, TechniStar K2 ISIO
2014: Digit ISIO S2, TechniTwin ISIO, TechniCorder ISIO STC

Auf allen anderen Set-Top-Boxen bleibt Dir maxdome natürlich voll umfänglich erhalten.
Und wusstest du schon, dass man maxdome auch auf einer Vielzahl anderer Geräte schauen kann?
Wo Du maxdome sonst noch genießen kannst, findest Du hier: http://www.maxdome.de/so-gehts

 

 


Betroffene Smart-TV

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Philips TV
2011: alle Geräte
2012: alle Geräte

Loewe TV
alle Geräte

Samsung TV
2010/C-Serie

Samsung TV
D-Serie

Sharp TV
alle Geräte

Technisat TV
2010: MultiVision ISIO
2012: TechniLine

Toshiba TV
2011: RL838, TL838, TL868, RL838, TL838, RL838, TL838, TL868, WL863, YL863, YL875, ZL2,
TL838, TL868, WL863, YL863, YL875, WL863, YL863, YL875, ZL2
2012: alle Modelle


Auf allen anderen Smart TVs bleibt Dir maxdome natürlich voll umfänglich erhalten.
Und wusstest du schon, dass man maxdome auch auf einer Vielzahl anderer Geräte schauen kann?
Wo Du maxdome sonst noch genießen kannst, findest Du hier http://www.maxdome.de/so-gehts

 

Alternative: Humax H1 Box

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So kannst Du weiterhin maxdome nutzen: Sichere Dir die Humax Streaming Box zum reduzierten Preis.

Die Features der H1 Box kannst du hier nachlesen: www.humax.de

Der Zugriff auf das Paket und den Store ist mit der Humax box möglich.

Hier geht es zum Angebot https://www.maxdome.de/nutzung

2 Der Humax Media Player kann an allen Fernsehern mit HDMI Port angeschlossen werden (HDMI Kabel ist im Lieferumfang nicht enthalten). Die Netzwerkverbindung erfolgt über LAN oder dem integrierten WLAN-Empfänger. Du erhälst per E-Mail einen Gutscheincode, der während des Bezahlvorgangs im Online Shop von Humax eingelöst werden kann. Der Gutscheincode hat einen Wert von 29,10€ und reduziert den Standardpreis von 99,00€ inklusive Versandkosten auf einen Endpreis von 69,90€. Vertragspartner für das Gerät ist Humax Direct GmbH. Für Einlösung des Gutscheins und den Erwerb des Geräts gelten ausschließlich die AGB von Humax. Das Angebot ist befristet bis zum 30.09.2016. Pro Kunde kann maximal ein Gerät bestellt werden.

Cast Symbol verschwunden / Wo finde ich das Chromecast Symbol

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Das Chromecast Symbol findest du auf dem Iphone / Ipad / Android Pad oder Phone und im Chrome Browser meistens oben rechts.

Das Symbol sieht so aus:

Findest du das Symbol nicht auf Deinem Device, kann dies an einem Sofwareupdate von Google liegen. Hierfür ist es nötig, den Chromecast erneut einzurichten.

Wie einfach das geht, kannst du hier nachlesen.

Mit welchen Browsern kann ich den HTML5 Player nutzen?

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Der HTML5 Player wird für den Firefox Browser ab Version 47 und den Google Chrome Browser ab Version 38 für Windows und Mac OSX unterstützt.

Welche Browser werden von maxdome unterstützt?

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Um die Funktionen von maxdome auf Deinem PC oder Laptop im vollen Umfang nutzen zu können, empfehlen wir die Verwendung des Internet Explorer ab Version 9, Mozilla Firefox ab Version 21 oder Google Chrome ab Version 29.

Benutzern eines Mac empfehlen wir die Verwendung von Safari ab Version 5, Mozilla Firefox ab Version 23 und Google Chrome ab Version 29.

Hinweis:

Das Silverlight-Plugin wird bei Edge und ab der Chrome-Version 38.x vom Browserhersteller selber nicht mehr unterstützt. Daher bietet maxdome Kunden, die Chrome ab Version 38, Firefox ab Version 47 oder Edge benutzen, die zukunftssichere Alternative HTML5-Player an. Für diesen ist der Download eines Plugins nicht erforderlich.

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